Políticas Gerais

Imposto ambiental: Será cobrado o valor correspondente ao imposto de saneamento diretamente no hotel, por pessoa por noite, os preços estabelecidos por PAX são os seguintes:

1. Pax $31.12 mxn

2. Pax $46.68 mxn

3. Pax $62.24 mxn

4. Pax $77.81 mxn

(1) Cancelamentos: Se a reserva tiver a política “Não reembolsável” ou entrar no período de penalidade, será procedida a solicitação de cancelamento aplicando-se a penalidade de 100%.

(2) Saída antecipada ou no-show: Se o hóspede desejar fazer o check-out antes da data (saída antecipada) ou não comparecer ao hotel no dia do check-in (no-show), toda a reserva será cancelada e não haverá reembolso algum.

(3) Modificação de reserva: Se a reserva tiver a política “Não reembolsável” não poderá ser alterada em datas e/ou nome. Se o hóspede desejar estender sua reserva com política de cancelamento, também serão estendidas as políticas e restrições da reserva original.

(4) Reembolsos: Caso a política seja flexível e seja antes do período de penalidade, considerar que os reembolsos serão efetuados em um prazo de 15 dias úteis após a solicitação.

Políticas de Força Maior

No caso de a propriedade ser afetada por algum desastre natural, proceder-se-á da seguinte maneira:

Durante sua estadia, oferecemos um certificado para uma estadia de retorno à propriedade pelo número de noites não utilizadas e será válido para viajar dentro de 1 ano calendário em relação às datas originalmente reservadas; é intransferível e não pode ser trocado por dinheiro. O espaço está sujeito à disponibilidade e períodos de suspensão podem se aplicar. A política entrará em vigor uma vez que as autoridades competentes emitam um alerta na área e isso impacte diretamente a propriedade. Não inclui o dia de saída, passagens aéreas, traslados, upgrades, e devem ser resgatados dentro de um ano. Podem aplicar-se outras restrições.